Das Castlecamp war super! Super nette Menschen mit denen es richtig Spaß macht sich zu den verschiedenen Themen auszutauschen! Damals auf der Uni wars in Österreich irgendwie noch nicht ganz so relaxt. Ich glaub im elektronischen Tourismus arbeiten schlichtweg die coolsten Leute Hab viel mitgenommen von Camp. Hab sogar die wichtigsten Aussagen mitgeschrieben …wollte ja live bloggen. Wenn ich mir die Mitschriften jetzt so anguck dann bin ich froh dass ich noch gewartet hab
Also hier gehts los mit meinen Gedanken zu einigen der Themen: heute die Marke im Tourismus…

Die Session hatte ganz witzig gestartet: Kann mich nicht mehr erinnern wer, aber jemand hatte den Martin von Österreich Werbung nach vorne geholt damit der den Anwesenden verständlich macht, was den im Markenhandbuch der Österreich Marke drinsteht. Die Inhalte werden offensichtlich nicht so ganz leicht verstanden Sogar Toursimusdirektoren sind z.T. überfordert mit der Marke. Eigentlich ja etwas das wir auch bei der Dachmarke in Südtirol ein wenig kennen.

Im Grund gab es zwei Standpunkte die bei der Diskussion vertreten wurden: das gabs die Befürworter (“die touristische Marke ist positiv und bringt die Destination insgesamt auf ein höheres Niveau, sowohl preislich als auch qualitativ. Sie vermittelt eine Faszination.”) und da gibts die Gegner (“die Marke bringt nix, das Produkt macht die Marke allein. Eine Marke kann nicht Top-Down gesteuert werden. Ein Logo reicht.  Man solle sich auf die Produktqualität konzentrieren”) Für beide Standpunkte gabs gute Argumente.
Einigkeits gabs beim Punkt, dass wenn Menschen die Marke nicht verstehen, das dann im Grunde ein Problem ist. Leider blieb für einen Aspekt keine Zeit mehr, und den möchte ich jetzt hier kurz diskutieren: Was richtet die Marke nach innen an? Was macht sie mit den Menschen in der Destination? Wie hilft die Marke bei der Entwicklung des toursitischen Produktes?

Die touristische Marke nach Innen

Ich bin überzeugt die Marke bringt nach innen definitiv einiges. Es dauert vielleicht lang, bis man Menschen von einer Marke überzeugt hat, aber eine gemeinsame Marke zu vertreten bringt Menschen zusammen und hält eine Destination in gewissem Maße in ihrer Originaliät zusammen. Warum? Bei der Ausarbeitung des Markenkerns werden jene Punkte hervorgehoben, welche eine Region einzigartig machen. In Südtirol ist durch den daraus entstandenen Markensatz vielen erst richtig bewusst geworden, was unsere Region eigentlich so besonders macht! Und diese Besonderheiten zu erhalten ist unser gemeinsames Ziel. Sollte es zumindest sein. Nicht zuletzt werden künftige Produkte nicht in eine falsche Richtung hin entwickelt.
Klar: nicht alle können sich mit dem Markensatz identifizieren und nicht alle verstehen schon heute was er in seiner Essenz bedeutet. Auch gibts Probleme bei der bildlichen Anwendung. Aber langfristig gesehen werden diese kleinen Probeme schlichtweg keine mehr sein! Stimmt mir hier wer zu?