Kommentare zu: Die letzten News zu Suedtirol.info http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/ Sat, 21 Jan 2012 09:10:29 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0 Von: Wolfgang http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-105 Wolfgang Mon, 29 Jun 2009 19:02:21 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-105 Ja das stimmt schon Benno, nur: ein "tollerantes" System ist genau das was dann dazu führt, dass jeder Hotelier genau das macht was du oben beschrieben hast: "Ich melde ein Zimmer frei auch wenn das ganze Haus besetzt ist". Und genau in diesem Moment ist das ganze System derart voller Fehler, dass man die hohe Fehlerquote dem Gast nicht mehr zumuten kann und das System runternehmen muss. Der Urlaub kann doch nicht mit einer Handvoll Lügen beginnen. Ein Kontrollsystem mit Sanktionen... naja, stimmt schon, z.T. problematisch. Find ich auch. Nur ist im Moment keine bessere Lösung da. Wenn die gefunden wird wird sicherlich diese vorgezogen! :) Ja das stimmt schon Benno, nur: ein “tollerantes” System ist genau das was dann dazu führt, dass jeder Hotelier genau das macht was du oben beschrieben hast: “Ich melde ein Zimmer frei auch wenn das ganze Haus besetzt ist”.

Und genau in diesem Moment ist das ganze System derart voller Fehler, dass man die hohe Fehlerquote dem Gast nicht mehr zumuten kann und das System runternehmen muss.
Der Urlaub kann doch nicht mit einer Handvoll Lügen beginnen.

Ein Kontrollsystem mit Sanktionen… naja, stimmt schon, z.T. problematisch. Find ich auch. Nur ist im Moment keine bessere Lösung da. Wenn die gefunden wird wird sicherlich diese vorgezogen! :)

]]> Von: benno http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-103 benno Sun, 28 Jun 2009 21:40:13 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-103 Ich glaube mit einem Kontrollsystem ist das nicht (nur) machbar. Der "Gast-Betrieb" (entschuldigt aber ich nenne mal alle Betriebe mit Betten so ) will seine Betten bestmöglich verkaufen. Dabei hat der "Gast-Betrieb-Betreiber" :-) ein Gedanken im Hinterkopf: >> Ich melde mindestens ein Zimmer frei, auch wenn das ganze Haus besetzt ist und scheine dabei als Frei auf. Sobald der Gast bei mir anruft werde ich ihm schon ein anderen Zeitraum verkaufen können. Wichtig ist für mich dass der Gast BEI MIR anruft/anfragt<<< oder @Evelin: Ich gebe dir recht. Leider ist ein jedes System nur so gut wie deren Benutzer. Das heist wenn es nicht aktualisiert wird aus welchem Grund auch immer (meistens ist es aber Nachlässigkeit bzw. zu hoher Aufwand da ja es nur Anfragen sind .. kein Cash) dann kann sich so ein System auch nicht durchsetzen. Welche Destination hat ein funktionierendes Freie - Zimmer - Melde System? Ich denke mit einem erhöhten Kontrollsystem + evtl. Sanktionen trifft die SMG auf ein Fettnäpfchen und wird sich noch mehr Kritik von Ihren Brotgebern anhören müssen. @Christian: Ich gebe dir auch recht HRS usw. kann man mit freien Zimmern nicht vergleichen. Die Lösung denke ich ist ein tollerantes System dass annähernd freie Zimmer meldet und das dem Gast aber auch kommuniziert .. Freiezimmer ist nicht gleich Buchung bzw. Verfügbarkeit. Ich glaube mit einem Kontrollsystem ist das nicht (nur) machbar.
Der “Gast-Betrieb” (entschuldigt aber ich nenne mal alle Betriebe mit Betten so ) will seine Betten bestmöglich verkaufen.
Dabei hat der “Gast-Betrieb-Betreiber” :-) ein Gedanken im Hinterkopf:
>> Ich melde mindestens ein Zimmer frei, auch wenn das ganze Haus besetzt ist und scheine dabei als Frei auf. Sobald der Gast bei mir anruft werde ich ihm schon ein anderen Zeitraum verkaufen können. Wichtig ist für mich dass der Gast BEI MIR anruft/anfragt<<<

oder

@Evelin: Ich gebe dir recht. Leider ist ein jedes System nur so gut wie deren Benutzer. Das heist wenn es nicht aktualisiert wird aus welchem Grund auch immer (meistens ist es aber Nachlässigkeit bzw. zu hoher Aufwand da ja es nur Anfragen sind .. kein Cash) dann kann sich so ein System auch nicht durchsetzen.

Welche Destination hat ein funktionierendes Freie – Zimmer – Melde System?

Ich denke mit einem erhöhten Kontrollsystem + evtl. Sanktionen trifft die SMG auf ein Fettnäpfchen und wird sich noch mehr Kritik von Ihren Brotgebern anhören müssen.

@Christian: Ich gebe dir auch recht HRS usw. kann man mit freien Zimmern nicht vergleichen.

Die Lösung denke ich ist ein tollerantes System dass annähernd freie Zimmer meldet und das dem Gast aber auch kommuniziert .. Freiezimmer ist nicht gleich Buchung bzw. Verfügbarkeit.

]]> Von: Christian http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-101 Christian Fri, 26 Jun 2009 21:03:33 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-101 Gerne. Find ich sehr spannend, weil wir auch an der selben Problematik arbeiten! :-) Gerne. Find ich sehr spannend, weil wir auch an der selben Problematik arbeiten! :-)

]]> Von: Wolfgang http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-98 Wolfgang Wed, 24 Jun 2009 21:35:53 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-98 Danke Christian! ...die (Übergangs-) Lösung, zumindest für suedtirol.info, ist ein neuartiges Kontrollsystem. Kann es in den nächsten Tagen gerne mal vorstellen. Glaub nicht dass das schon jeder kennt... Danke Christian!
…die (Übergangs-) Lösung, zumindest für suedtirol.info, ist ein neuartiges Kontrollsystem. Kann es in den nächsten Tagen gerne mal vorstellen. Glaub nicht dass das schon jeder kennt…

]]> Von: Christian http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-96 Christian Wed, 24 Jun 2009 21:27:04 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-96 Neinein. Hanspeter und Evelin. Das Problem mit den falschen Daten der Zimmerfreimeldung existiert wirklich. Und es ist ein großes Problem. Ich seh das auch auf unseren Portalen, wobei ich aber die 70% Fehlerquote nicht bestätigen kann. Und ich kenne private Portalbetreiber, die genau aus diesem Grund die Suche nach freien Zimmern einfach weggenommen haben. Das ganze mit HRS etc. zu vergleichen geht nicht, da vergleicht man Äpfel mit Birnen. Dort geht es nämlich um Online-Buchung, nicht "nur" um die Suche nach freien Zimmern. Ich glaube das beste wäre, die Gastwirte zu sensibilisieren (und nicht sie zu bedrohen! ;-) ). Ich versuche das immer, indem ich den Leuten ein Szenario vor Augen führe, wo ein Gast bei Betrieben anruft, die laut Portal freie Zimmer haben. Wenn er dann mehrere hintereinander erwischt, die dann doch keine Zimmer frei haben, verliert er das Vertrauen in das Portal, in die Betriebe, und ja... vielleicht sogar in die Destination?? OK, das ist jetzt ein wenig übertrieben. Aber ich habs mal persönlich erleben dürfen (bzw. müssen). Das ist nicht angenehm. Also... das Problem existiert. Es muss nur noch eine Lösung hierfür gefunden werden! ;-) Neinein. Hanspeter und Evelin. Das Problem mit den falschen Daten der Zimmerfreimeldung existiert wirklich. Und es ist ein großes Problem. Ich seh das auch auf unseren Portalen, wobei ich aber die 70% Fehlerquote nicht bestätigen kann.

Und ich kenne private Portalbetreiber, die genau aus diesem Grund die Suche nach freien Zimmern einfach weggenommen haben. Das ganze mit HRS etc. zu vergleichen geht nicht, da vergleicht man Äpfel mit Birnen. Dort geht es nämlich um Online-Buchung, nicht “nur” um die Suche nach freien Zimmern.

Ich glaube das beste wäre, die Gastwirte zu sensibilisieren (und nicht sie zu bedrohen! ;-) ). Ich versuche das immer, indem ich den Leuten ein Szenario vor Augen führe, wo ein Gast bei Betrieben anruft, die laut Portal freie Zimmer haben. Wenn er dann mehrere hintereinander erwischt, die dann doch keine Zimmer frei haben, verliert er das Vertrauen in das Portal, in die Betriebe, und ja… vielleicht sogar in die Destination?? OK, das ist jetzt ein wenig übertrieben. Aber ich habs mal persönlich erleben dürfen (bzw. müssen). Das ist nicht angenehm.

Also… das Problem existiert. Es muss nur noch eine Lösung hierfür gefunden werden! ;-)

]]> Von: Wolfgang http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-90 Wolfgang Tue, 23 Jun 2009 19:11:11 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-90 @ Hanspeda: weil bei HRS nur diejenigen dabei sind die auch Ahnung haben (und da kostets auch was, und bei HRS wird ernst gemacht) @ Evelin: stimmt, nur klingt das wie immer einfacher als es dann letztlich ist. Ich war bei den Kommunikationstagen dabei: da regen sich Leute auf über Sachen, für die sie sich offensichtlich nicht einen Tag Zeit genommen haben um zu versuchen diese auch zu verstehen... @ Hanspeda: weil bei HRS nur diejenigen dabei sind die auch Ahnung haben (und da kostets auch was, und bei HRS wird ernst gemacht)
@ Evelin: stimmt, nur klingt das wie immer einfacher als es dann letztlich ist. Ich war bei den Kommunikationstagen dabei: da regen sich Leute auf über Sachen, für die sie sich offensichtlich nicht einen Tag Zeit genommen haben um zu versuchen diese auch zu verstehen…

]]> Von: Evelin http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-89 Evelin Tue, 23 Jun 2009 09:56:27 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-89 Aufgabe der Betreiber der suedtirol.info Seite ist es nicht den Hoteliers wie in der Schule auf die Finger zu klopfen, sondern zu sensibilisieren. Wir haben viele kleine Vermieter, wo Oma und Opa noch die Zimmerfreimeldung machen, da muss man schon ein bisschen Einfüllvermögen an den Tag legen und nicht einfach nur mit Sanktionen winken... Aufgabe der Betreiber der suedtirol.info Seite ist es nicht den Hoteliers wie in der Schule auf die Finger zu klopfen, sondern zu sensibilisieren. Wir haben viele kleine Vermieter, wo Oma und Opa noch die Zimmerfreimeldung machen, da muss man schon ein bisschen Einfüllvermögen an den Tag legen und nicht einfach nur mit Sanktionen winken…

]]> Von: Hanspeda http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-88 Hanspeda Tue, 23 Jun 2009 06:16:00 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-88 wieso schaffen die Hoteliers die Zimmerfreimeldung beir HRS,booking usw :) ? aber lassen wir es ;) wieso schaffen die Hoteliers die Zimmerfreimeldung beir HRS,booking usw :) ?
aber lassen wir es ;)

]]> Von: Wolfgang http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-87 Wolfgang Sun, 21 Jun 2009 10:01:38 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-87 Muss ich mich informieren. Bin nicht verantwortlich für das Projekt :) Geb nur einige Info weiter. Zimmerfreimeldung? Da klopfen wir mal als erstes den ganzen Hoteliers auf die Finger die die 70% Fehlerquote zu verschulden haben. Dieser tolle Dienst am Gast wäre längst online wenn es nicht ständig Probleme gegeben hätte weil die Gastwirte einfach nicht verstehen dass man den User nicht einfach mal schnell über den Tisch ziehen kann... Wenn der Kontrollmechanismus, der wieder Zeit und Geld kostet, aktiv ist, wird das ganze auch wieder online gehn.... ...damit der Urlaub nicht mit einer Lüge anfängt!!! Muss ich mich informieren. Bin nicht verantwortlich für das Projekt :) Geb nur einige Info weiter. Zimmerfreimeldung? Da klopfen wir mal als erstes den ganzen Hoteliers auf die Finger die die 70% Fehlerquote zu verschulden haben. Dieser tolle Dienst am Gast wäre längst online wenn es nicht ständig Probleme gegeben hätte weil die Gastwirte einfach nicht verstehen dass man den User nicht einfach mal schnell über den Tisch ziehen kann… Wenn der Kontrollmechanismus, der wieder Zeit und Geld kostet, aktiv ist, wird das ganze auch wieder online gehn….
…damit der Urlaub nicht mit einer Lüge anfängt!!!

]]> Von: Hanspeda http://www.blog.endalive.com/die-letzten-news-zu-suedtirolinfo/comment-page-1/#comment-86 Hanspeda Thu, 18 Jun 2009 11:10:06 +0000 http://www.blog.endalive.com/?p=300#comment-86 welche kritischen Stimmen??? ;) wie sieht es mit der Zimmerfreimeldung aus. Das dürfte glaube ich das Problem Nr 1. sein... das andere ist ja ganz nett... mir fehlt ein bißchen der UGC welche kritischen Stimmen??? ;)

wie sieht es mit der Zimmerfreimeldung aus. Das dürfte glaube ich das Problem Nr 1. sein…

das andere ist ja ganz nett…

mir fehlt ein bißchen der UGC

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