Anstoß zu dem Gedanken ist die Publikation einer “Studie” zur Freundlichkeit der Städte Südtirols in der Tageszeitung Zett am gestrigen Sonntag. Auch wenn ich persönlich die Repräsentativität dieser Studie mehr als bzweifeln möchte hier dennoch die Ergebnisse und das, was ich persönlich über die Freundlichkeit in Südtirol denke…

And the winner is…. Sterzing und Klausen! Glaubt man der Zett stehen diese zwei Städte in den Kategorien Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft und Offenheit (so hat die Zett “Freundlichkeit definiert) ganz vorne. Gefolgt von Meran, Brixen, Leifers und Bruneck. Auf dem letzten Platz findet sich angeblich Bozen. In Glurns wurde der Test abgebrochen: zu viele Touristen!

Wie wurde getestet: Beim Ehrlichkeitstest wurde bewusst inmitten der Passanten die Brieftasche verloren, beim Hilfsbereitschaftstest wurden Passenten nach ihrem Mobiltelefon gefragt bzw. um Geld für die Telefonzelle gebeten, und beim Offenheitstest wurden Passanten gebeten an einer kurzen Umfrage teilzunehmen.

Da die Zettmitarbeiter angeblich “vier Brieftaschen” verloren hätten, und ich mir kaum vorstellen kann, dass man aus einer derart geringen Grundgesamtheit (bei nur vier Verlusten muss die einfach sehr klein gewesen sein) statistisch irgendwie verwertbare Zahlen erhalten kann (immer gemessen an der Einwohnerzahl der Städte), sind Ergebnisse wie “in Bozen hoben nur 60% die Brieftasche auf” wohl kaum eine näheren Betrachtung wert. Dennoch interessant… die Idee zum Test

Nun zu Südtirol: Wenn ein Italiener mit seinem Wagen inmitten der Straße steht, Warnblinkanlage, Zeitung vor der Windscheibe, dann gibts im Endeffekt nur eines: Ruhig bleiben! Ich kenne Menschen die halten an, treiben sich selbst den Puls in ungeahnte Höhen nur um den Gast (der es ja nicht besser weiß und einfach so gewohnt ist) in Grund und Boden zu schimpfen! “Superfreundliche Menschen da oben im Norden” wird sich der denken! Dasselbe wenn eine Familie einfach die Straße quert! Schimpft nicht! Lacht darüber, vielleicht erklärt ihnen freundlich, dass die Sachen u.U. gefährlich sind, aber staucht unsere Gäste nicht in den Boden!

Etwas vom schönsten, das man aus dem Urlaub mit nach Hause nehmen kann ist die Erinnerung an freundliche, offene Menschen! Wir Südtiroler meinen immer wir wären ja ein ach so nettes Volk!

Als ich kurz vor Weihnachten des letzten Jahres von Kanada zurückgekehrt bin hab ich fast Frostbeulen bekommen, so freundlich sind wir im Verhältnis zu so manch anderem Land. Als ich letzter Woche mit dem Rad gefallen bin und leicht verletzt und geplagt von Übelkeit 5 Meter vor meinem halbkaputten Rad auf dem Gehsteig gelegen bin, da hat in knapp 10 Minuten kein Auto und kein anderer Radfahrer angehalten um zu Fragen ob alles in Ordnung ist! Superfreundlich sind wir!

In Olang fragt ein Italiener beim Wurststand: “Che cosa significa Südtirol IST NICHT Italien?” Da sagt einer “NON É!! NON È!!!! … in scharfem Ton. Im Punkto Freundlichkeit können wir alle noch viel tun. Und wenn wir auf der einen Seite viele Geld für Marketing ausgeben, dann kann es sein, dass der eine Mensch, der den Gast wegen “nix” beschimpft, dieses Geld indirekt gerade zum Fenster raus schmeisst. Insofern bitte nie vergessen: Wir sind ALLE Südtirolmarketer!